七月，吉林长白山华美胜地度假区迎来客流高峰，日接待游客量达5000余人次。驻守在此的白山边境管理支队漫江边境派出所立足主责主业、深耕“旅游警务”，以深化平安景区建设为主线，创新推行“全时全域全警”服务型旅游警务模式，用实干打造长白山最美“枫”景。
探索“让一让”工作法
今年6月，漫江边境派出所收到游客杨先生送来的一面锦旗，上面写着“人民警察为人民”。此前，杨先生和酒店因为快递的事情产生矛盾。漫江边境派出所民警和群众调解员围绕事实开展法律宣传，动之以情、晓之以理，很快化解了双方的矛盾。事后，杨先生特意送来锦旗表达谢意。
漫江边境派出所针对辖区实际情况，探索建立“让一让”工作法，将“法为上、礼为先、和为贵”的理念贯彻在调解过程中。随着该地区旅游持续“火爆”，在原有调解机制的基础上，又建立“让一让”调解室，及时调处涉旅纠纷。
走进“让一让”调解室，“让一让心情平和大家愉快、让一让家庭和睦儿孙安宁、让一让化解纠纷舒畅游玩”的标语格外醒目。漫江边境派出所选调多名业务精、能力强、经验足的老同志担任“调解员”，开展旅游旺季的矛盾纠纷调解工作。他们奉行“涉旅纠纷不过夜”原则，做到“大事快处、小事化了”，已成功调解矛盾纠纷65起，纠纷调解满意率达100%。
做实民生警务
“太感谢你们了，没想到为了给我办身份证，你们还专门跑了两趟。”今年5月，得知在度假区避暑的曾婆婆需要办理身份证，但是她长期卧床休养，不方便到派出所办理。得知情况后，民警带上便携式采录设备，上门为她办理了全部业务。身份证办好之后，又将身份证送到曾婆婆手里。
为了更好地服务辖区群众和游客，漫江边境派出所多措并举，全力做实民生警务。在周末、节假日，户籍业务采用错时、延时、预约模式，对特殊群体或年迈独居老人提供上门服务。在游客接待中心，派出所建立街面警务工作站，确保“门常开、灯常亮、人常在”，并提供户政、车驾管一站式便民服务。
针对景区警情多而杂的情况，漫江边境派出所坚持“有警必接，接必处置，查必满意”，让群众求助在第一时间迅速反应、得到帮助、群众困难在第一时间得到解决。
抓实群防群治
前两天，漫江边境派出所民警收到一条游客私信：看见度假区一派祥和繁荣，这背后都是你们的辛勤付出……我们全家在长白山华美胜地度假区避暑，心里很踏实。
为了让游客玩得安心、放心，漫江边境派出所充分调动度假区群防群治力量，最大限度将警力摆在街面、亮在景点，努力提高民警“曝光率”“管事率”。通过构建“1 1 1 n”（即1名民警、1名辅警，1名网格员、n名群防群治人员）的网格化巡逻模式，对景区实行24小时动态化巡控，强化巡逻防控密度，持续提升见警率、管事率。
“警官，我是咱们所的义警队员出租车司机张师傅，我捡到一个钱包。”7月1日19时许，值班民警接到义警队员情况反馈。张师傅在清理车内卫生时，发现后排座位上有一个钱包，里面有3700元现金、银行卡及个人证件。捡到钱包后张师傅驱车来到了派出所将钱包交给了民警。随即，值班民警通过身份证信息与失主取得联系。拿着失而复得的钱包，失主的感激之情溢于言表。
寒来暑往，漫江边境派出所用心用情，以实际行动服务辖区群众，已然成为度假区一道亮丽的“枫”景线。
[编辑：王正]
